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              客服專員 2-3K元/月 有料
              該崗位平均薪資 6678元/月
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                會員等級

              • 單位性質: 民營企業
              • 所屬行業:汽車/摩托車
              • 注冊資金:100萬-500萬
              • 員工人數:50人以下
              • 成立日期:2011年7月18日
              • 營業執照:
              • 基本信息

              • 職位描述

                崗位描述:
                1、負責新車成交客戶和維修客戶的回訪,收集客戶的服務感受;
                2、配合銷售、售后活動進行客戶電話邀約;
                3、受理客戶投訴事宜,協調和監控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理。
                崗位要求:
                1、**,中專以上學歷;
                2、聲音甜美,應變能力強,性格平和,有較強的工作責任感和抗壓力能力;
                3、具有良好的語言表達能力、溝通能力、親和力,有一定的呼叫工作或是電話回訪工作經驗者可優先考慮。
                4、電腦辦公軟件操作熟練,有一定的文字功底,工作認真細心。
                5、制作客戶關懷月報表,保持部門工作有序進行。
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